1. Introducción
1.1. La presente Política de Privacidad y Cookies explica cómo Swiss Wine s.r.o. («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales cuando visita o utiliza nuestro sitio web www.swisswine.es.
1.2. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales aplicable en España.
1.3. Somos una entidad comercial independiente y no estamos afiliados a ninguna organización gubernamental o estatal para la promoción del vino.
2. Responsable del Tratamiento
2.1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Praga 2, República Checa
NIF (CZ): CZ07002106
Email: swisswine@swisswine.es
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos:
3.1. Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
3.2. Datos de pedido y transacción: detalles sobre los productos adquiridos, historial de pedidos e información sobre devoluciones.
3.3. Verificación de la edad: fecha de nacimiento o declaración de mayoría de edad, necesaria para la venta de alcohol (mínimo 18 años).
3.4. Datos de pago: gestionamos solo el estado del pago. Los datos completos de las tarjetas son gestionados por proveedores externos (PayPal, pasarelas cripto).
3.5. Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos sobre el uso del sitio (a través de cookies).
4. Cómo utilizamos sus datos (Bases jurídicas)
Tratamos los datos solo si está permitido por la ley:
Ejecución del contrato: para procesar pedidos, pagos y envíos.
Obligación legal: para la verificación de la edad legal (18+) y para obligaciones fiscales/contables.
Interés legítimo: para mejorar el sitio, prevenir fraudes y gestionar reclamaciones.
Consenso: para el envío de boletines informativos y el uso de cookies no esenciales (marketing).
5. Compartir datos
5.1. No vendemos sus datos. Los compartimos solo con socios de confianza: empresas de mensajería y logística, gestores de pagos (incluidos pagos en Bitcoin/cripto) y autoridades fiscales y aduaneras cuando así lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
6.1. Al tener nuestra sede en la República Checa, los datos se procesan principalmente dentro de la UE/EEE. En caso de transferencias fuera de la UE, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la máxima protección.
7. Conservación de datos
7.1. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario: los documentos fiscales y las facturas se conservan durante el período exigido por las leyes vigentes (habitualmente 10 años). Los datos de marketing se conservan hasta la revocación del consentimiento (darse de baja).
8. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos y solicitar una copia.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión (Derecho al olvido).
Oponerse al marketing directo.
Presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es).
9. Cookies
9.1. Utilizamos cookies para el funcionamiento técnico del carrito y, previo su consentimiento, para fines analíticos y de marketing. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.